Politica de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. Conoce como protegemos y gestionamos tu informacion.
TrackTeam, operado por Washey Information Technology ("TrackTeam," "nosotros," "nuestro" o "nos") respeta tu privacidad y se compromete a protegerla. Esta Politica de Privacidad explica como recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la informacion personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros servicios de gestion de equipos de campo o interactuas con nosotros de cualquier otra forma. Al usar TrackTeam, aceptas las practicas descritas en esta politica.
1. Informacion que recopilamos
Recopilamos unicamente la informacion necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestion de equipos de campo y operar nuestro negocio. Esto puede incluir:
- Informacion de contacto (por ejemplo, nombre, nombre de la empresa, correo electronico, numero de telefono) cuando te registras o completas nuestros formularios de contacto.
- Datos de ubicacion de los miembros del equipo de campo durante las horas de trabajo para proporcionar funciones de seguimiento en tiempo real, verificacion de visitas e historial de rutas.
- Informacion empresarial y de empleados, incluyendo estructura del equipo, registros de gastos, datos de cobros e informacion de asistencia.
- Datos de uso recopilados automaticamente desde tu navegador o dispositivo, como direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas y tiempo de permanencia en nuestra plataforma.
- Cookies y tecnologias similares para mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento de la plataforma (consulta "Cookies" a continuacion).
Important: Los datos de ubicacion se recopilan unicamente durante las horas de trabajo y con el consentimiento del empleado. No recopilamos datos biometricos ni de salud. Los datos financieros se recopilan unicamente para la gestion de gastos y cobros. No recopilamos intencionalmente informacion de menores de 13 anos.
2. Como usamos tu informacion
Usamos la informacion personal para:
- Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestion de equipos de campo, incluyendo seguimiento de ubicacion en tiempo real, verificacion de visitas e historial de rutas.
- Gestionar las funciones de seguimiento de gastos, gestion de cobros e integracion de nomina.
- Responder consultas y brindar soporte al cliente.
- Enviar actualizaciones administrativas, mensajes de marketing (con consentimiento) o comunicados relacionados con el servicio.
- Analizar tendencias de uso para mejorar nuestra plataforma y nuestros servicios.
- Prevenir fraudes, garantizar la seguridad y verificar la autenticidad de las visitas de campo.
Location Data: La informacion de ubicacion se utiliza unicamente para proporcionar funciones de seguimiento y gestion a cuentas empresariales autorizadas. Los empleados pueden controlar el uso compartido de la ubicacion a traves de la configuracion de la aplicacion, y los datos se conservan solo el tiempo necesario para las operaciones comerciales y la elaboracion de reportes.
3. Divulgacion y uso compartido
No vendemos tu informacion personal. Podemos compartir informacion con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento, analitica, servicios de correo electronico, procesadores de pagos). Estos proveedores pueden procesar tus datos conforme a sus propias politicas de privacidad.
- Autoridades policiales o reguladoras cuando lo exija la ley.
- Entidades sucesoras en relacion con una fusion o adquisicion, pero se te notificara antes de cualquier cambio significativo en esta politica.
4. Cookies y analitica
Usamos cookies y tecnologias similares para recordar tus preferencias y comprender como los visitantes interactuan con nuestro sitio. Puedes gestionar o deshabilitar las cookies a traves de la configuracion de tu navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar ciertas funciones de nuestro servicio.
Podemos utilizar servicios de analitica (como Google Analytics) para recopilar informacion agregada y no personal sobre el uso del sitio. Estos servicios pueden tener sus propias cookies y practicas de privacidad.
5. Retencion de datos
Conservamos la informacion personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos.
6. Seguridad
Implementamos medidas administrativas, tecnicas y fisicas razonables para proteger la informacion personal contra accesos no autorizados, robos o perdidas. Sin embargo, ningun metodo de transmision por Internet o almacenamiento electronico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
7. Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu ubicacion, puedes tener ciertos derechos respecto a tu informacion personal, incluyendo el derecho a:
- Acceder o solicitar una copia de los datos personales que tenemos.
- Corregir o actualizar tu informacion.
- Solicitar la eliminacion u oponerte a ciertos usos de tus datos.
- Retirar el consentimiento (cuando el procesamiento se base en el consentimiento).
- Darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contactanos utilizando la informacion que se indica a continuacion.
8. Cambios a esta politica
Podemos actualizar esta Politica de Privacidad periodicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva politica en esta pagina y actualizando la "Fecha de vigencia." El uso continuado de TrackTeam despues de las actualizaciones constituye la aceptacion de la politica revisada.
9. Contactanos
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Politica de Privacidad o nuestras practicas de datos, por favor contactanos en:
Gracias por confiar en TrackTeam con tu privacidad. Estamos comprometidos a proteger tu informacion y ser transparentes sobre nuestras practicas.