TrackTeamVerifichi le visite dei tecnici, ottimizzi i percorsi di servizio e gestisca le spese sul campo per le operazioni HVAC e idrauliche. TrackTeam offre ai responsabili del servizio visibilità in tempo reale su ogni intervento senza software FSM complesso.
I coordinatori non hanno modo di confermare che un tecnico sia effettivamente arrivato presso la sede del cliente o quanto sia durata la chiamata di servizio. Le contestazioni dei clienti e gli appuntamenti mancati restano irrisolti.
I tecnici percorrono chilometri inutili tra le chiamate di servizio a causa di una pianificazione carente e della mancanza di dati di posizione in tempo reale, sprecando carburante e riducendo il numero di interventi completati al giorno.
I rapporti di servizio, le ricevute delle spese e i registri orari vengono presentati giorni dopo l'esecuzione del lavoro. Dati inaccurati portano a errori di fatturazione e ritardi nell'emissione delle fatture.
Registri automaticamente quando i tecnici arrivano e partono dalle sedi dei clienti utilizzando il geofencing GPS. Fornisca prove con timestamp di ogni visita di servizio.
Veda dove si trova ogni tecnico in tempo reale. Invii il tecnico disponibile più vicino alle chiamate di emergenza e riduca i tempi di risposta.
Riveda il percorso completo di ogni tecnico per qualsiasi data. Identifichi i tempi di viaggio sprecati e ottimizzi la pianificazione futura.
I tecnici registrano ricambi, materiali e spese di viaggio con ricevute fotografiche dal telefono. Niente più ricevute perse o rimborsi in ritardo.
I tecnici effettuano il check-in all'inizio del turno con verifica della posizione. Monitori le ore lavorative con precisione per le buste paga e la fatturazione ai clienti.
Le registrazioni di arrivo e partenza verificate con GPS risolvono le contestazioni dei clienti e forniscono prove del servizio per richieste di garanzia e assicurazione.
I dati di posizione in tempo reale e l'ottimizzazione dei percorsi aiutano i tecnici a passare meno tempo alla guida e più tempo sul lavoro fatturabile.
Il tracciamento automatico del tempo e l'acquisizione delle spese significano che le fatture possono essere generate lo stesso giorno, migliorando il flusso di cassa.
TrackTeam offre le funzionalità di tracciamento sul campo di cui i team HVAC e idraulici hanno bisogno senza la complessità e il costo delle piattaforme FSM enterprise come ServiceTitan.
Il tracciamento è completamente trasparente con notifiche persistenti. I tecnici sanno esattamente quando la condivisione della posizione è attiva e si interrompe quando timbrano l'uscita.