フィールド技術者の訪問をGPSで確認する方法

訪問確認が重要な理由

HVAC、配管、電気工事、ITサービスなどの企業にとって、技術者が実際に現場を訪問したことの確認は不可欠です。手書きのサインオフシートは信頼性が低く、顧客からの「技術者が来なかった」というクレームに対する証拠がありません。

ステップ1：ジオフェンスの設定

まず、各顧客サイトや定期訪問先の周囲にジオフェンスを設定します。TrackTeamの管理者ダッシュボードから、住所を入力してジオフェンス半径を設定するだけです。技術者がエリアに入退場すると、自動的にアラートが送信されます。

ステップ2：自動到着・出発アラート

ジオフェンスが設定されると、技術者が現場に到着・出発した際に管理者に自動通知が送信されます。電話やテキストでの確認は不要です。

• •到着時刻と出発時刻の自動記録
• •現場滞在時間の正確な計測
• •スケジュール遵守のリアルタイム監視
• •訪問漏れの即時検出

ステップ3：タイムスタンプと位置情報の証明

各訪問は、GPSタイムスタンプ付きのチェックイン/チェックアウト記録として保存されます。日時、座標、滞在時間がすべて記録され、顧客への報告や紛争解決の際の確実な証拠となります。

ステップ4：ルート履歴の確認

日次のルート履歴を確認することで、技術者の移動パターンを分析できます。効率的なルートで訪問しているか、不要な迂回がないかを確認し、スケジュールの最適化に活用できます。

TrackTeamで訪問確認を始めましょう

TrackTeamは、フィールド技術者の訪問確認をGPS証明で自動化します。ジオフェンスアラート、タイムスタンプ付きチェックイン、ルート履歴がすべて含まれています。手動のサインオフシートからGPSベースの確認に切り替えましょう。