TrackTeam

運用管理者向けTrackTeam

運用管理者はチームメンバー一人ひとりをマイクロマネジメントすることなく、フィールド活動のリアルタイム可視性を必要としています。TrackTeamはフィールド業務全体のライブ概要を提供します — 誰がどこにいるか、どのルートを通ったか、現場が予定通り訪問されているかどうか。

日々の課題

複数の拠点に分散したチームを管理していますが、現場で何が起きているかを知るために電話や日報に頼っています。訪問漏れやルートの遅延を知った頃には、是正措置を取るには遅すぎます。

フィールドリソースを効率的に割り当てるには、全員の現在位置を把握する必要があります。ライブ位置データがなければ、一部のエリアに過剰に人員を配置し、他のエリアのサービスが不足します。ディスパッチの判断はリアルタイムの位置ではなく推測に基づくことになります。

経営陣がフィールドの生産性、訪問完了率、ルート効率の指標を求めた際、複数の連携されていないソースからデータを急いで集める必要があります。フィールド業務の実際のパフォーマンスを示す単一のダッシュボードがありません。

リアルタイムマップ上ですべてのフィールドチームメンバーを確認できます。誰が現場にいるか、誰が移動中か、誰がまだルートを開始していないかを把握できます。ライブ位置データでより迅速なディスパッチと連携の判断が可能になります。

任意の日付の任意のチームメンバーの移動経路を確認できます。非効率なルート、予定外の停車、訪問漏れの場所を特定できます。過去のルートデータを活用して将来のスケジュールとテリトリー割り当てを最適化できます。

チームメンバーが割り当てられた現場に到着または出発した際に自動通知を受け取ります。チェックイン電話なしでリアルタイムのスケジュール遵守を監視できます。

一元化されたダッシュボードから日次、週次、月次の活動レポートにアクセスできます。出退勤パターン、訪問完了率、経費トレンド、全体的なフィールド生産性を一か所で追跡できます。

チームプロフィールの管理、グループ割り当て、アクセスレベルの制御が可能です。よりクリーンなレポーティングとより焦点を絞った監視のために、地域、部署、プロジェクトごとにフィールドワークフォースを整理できます。

集金スケジュールの割り当て、各チームメンバーの回収金額の追跡、集金サマリーの確認が可能です。フィールド訪問の一環として支払い回収を行う業務に最適です。

リアルタイム追跡、ルート履歴、運用インサイトをすべて一つのプラットフォームで。