Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Saiba como protegemos e tratamos suas informações.
O TrackTeam, operado pela Washey Information Technology ("TrackTeam", "nós", "nosso" ou "nos"), respeita sua privacidade e está comprometido em protegê-la. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais quando você visita nosso site, utiliza nossos serviços de gestão de equipes de campo ou interage conosco de qualquer outra forma. Ao utilizar o TrackTeam, você consente com as práticas descritas nesta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos apenas as informações necessárias para fornecer nossos serviços de gestão de equipes de campo e operar nosso negócio. Isso pode incluir:
- Informações de contato (por exemplo, nome, nome da empresa, e-mail, número de telefone) quando você se cadastra ou preenche nossos formulários de contato.
- Dados de localização dos membros da equipe de campo durante o horário de trabalho para fornecer rastreamento em tempo real, verificação de visitas e recursos de histórico de rotas.
- Informações empresariais e de colaboradores, incluindo estrutura da equipe, registros de despesas, dados de cobranças e informações de ponto.
- Dados de uso coletados automaticamente do seu navegador ou dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência em nossa plataforma.
- Cookies e tecnologias similares para aprimorar a experiência do usuário e analisar o desempenho da plataforma (consulte "Cookies" abaixo).
Important: Os dados de localização são coletados apenas durante o horário de trabalho e com o consentimento do colaborador. Não coletamos dados biométricos ou de saúde. Dados financeiros são coletados apenas para gestão de despesas e cobranças. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 13 anos.
2. Como Usamos Suas Informações
Usamos informações pessoais para:
- Fornecer e manter nossos serviços de gestão de equipes de campo, incluindo rastreamento de localização em tempo real, verificação de visitas e histórico de rotas.
- Gerenciar recursos de controle de despesas, gestão de cobranças e integração com folha de pagamento.
- Responder a consultas e fornecer suporte ao cliente.
- Enviar atualizações administrativas, mensagens de marketing (com consentimento) ou comunicados relacionados ao serviço.
- Analisar tendências de uso para melhorar nossa plataforma e ofertas.
- Prevenir fraudes, garantir a segurança e verificar a autenticidade das visitas de campo.
Location Data: As informações de localização são usadas exclusivamente para fornecer recursos de rastreamento e gestão para contas empresariais autorizadas. Os colaboradores podem controlar o compartilhamento de localização pelas configurações do aplicativo, e os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para operações comerciais e geração de relatórios.
3. Compartilhamento e Divulgação
Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações com:
- Prestadores de serviços que nos ajudam a operar (por exemplo, hospedagem, análise de dados, serviços de e-mail, processadores de pagamento). Esses prestadores podem processar seus dados sob suas próprias políticas de privacidade.
- Autoridades policiais ou regulatórias quando exigido por lei.
- Entidades sucessoras em conexão com uma fusão ou aquisição, mas você será notificado antes de qualquer alteração material nesta política.
4. Cookies e Análise de Dados
Usamos cookies e tecnologias similares para lembrar suas preferências e entender como os visitantes interagem com nosso site. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar determinados recursos do nosso serviço.
Podemos usar serviços de análise (como o Google Analytics) para coletar informações agregadas e não pessoais sobre o uso do site. Esses serviços podem ter seus próprios cookies e práticas de privacidade.
5. Retenção de Dados
Retemos informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos acima, atender obrigações legais ou resolver disputas. Quando os dados não forem mais necessários, os excluiremos com segurança ou os anonimizaremos.
6. Segurança
Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas razoáveis para proteger informações pessoais contra acesso não autorizado, roubo ou perda. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, portanto não podemos garantir segurança absoluta.
7. Seus Direitos e Escolhas
Dependendo da sua localização, você pode ter certos direitos em relação às suas informações pessoais, incluindo o direito de:
- Acessar ou solicitar uma cópia dos dados pessoais que possuímos.
- Corrigir ou atualizar suas informações.
- Solicitar a exclusão ou se opor a determinados usos dos seus dados.
- Retirar o consentimento (quando o processamento é baseado em consentimento).
- Cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações abaixo.
8. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações significativas publicando a nova política nesta página e atualizando a "Data de Vigência". O uso continuado do TrackTeam após as atualizações constitui aceitação da política revisada.
9. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco em:
Obrigado por confiar no TrackTeam com sua privacidade. Estamos comprometidos em proteger suas informações e ser transparentes sobre nossas práticas.