TrackTeamVerification des visites des techniciens terrain
TrackTeam verifie les visites des techniciens terrain avec preuve GPS, remplacant les fiches de signature manuelles et les appels telephoniques non verifiables. Obtenez des alertes automatiques d'arrivee et de depart de chantier, des enregistrements de localisation horodates et un historique complet des visites pour chaque technicien de votre equipe.
Le probleme
Aucune preuve de visites sur site
Les entreprises de service terrain s'appuient sur l'auto-declaration des techniciens pour confirmer les visites de chantier. Sans verification GPS, les responsables n'ont aucun moyen de confirmer si un technicien est reellement arrive chez le client, combien de temps il est reste ou si la visite a meme eu lieu.
Litiges clients et plaintes de service
Lorsque les clients affirment qu'un technicien ne s'est pas presente ou est arrive en retard, les entreprises n'ont aucune preuve pour resoudre le litige. Cela nuit aux relations clients et cree des problemes de responsabilite, en particulier pour les contrats de maintenance et les accords de service avec engagements de niveau de service.
Suivi manuel inefficace
De nombreuses equipes de service terrain utilisent encore des fiches de travail papier, des appels de confirmation ou des journaux de temps manuels pour suivre les visites. Ces methodes sont chronophages pour les techniciens, non fiables pour les responsables et impossibles a auditer a grande echelle.
Comment TrackTeam resout ce probleme
Alertes automatiques d'arrivee et de depart de chantier
Definissez des geofences autour des sites clients et des chantiers. TrackTeam envoie automatiquement des alertes lorsqu'un technicien arrive ou part d'un site assigne. Aucun pointage manuel requis — le systeme detecte la presence sur la base des coordonnees GPS.
Enregistrements de visite horodates par GPS
Chaque visite est enregistree avec des coordonnees GPS precises et des horodatages. Les responsables obtiennent une piste d'audit complete montrant quand chaque technicien est arrive, combien de temps il est reste et quand il est parti. Ces donnees servent de preuve verifiable pour les litiges clients et la conformite aux engagements de service.
Historique des itineraires pour une visibilite complete
Consultez le trajet complet de n'importe quel technicien pour n'importe quelle date. L'historique des itineraires de TrackTeam montre chaque arret, chaque itineraire emprunte et le temps passe a chaque emplacement. Identifiez les itineraires inefficaces, les arrets manques et les opportunites d'optimiser les plannings terrain.
Verifiez chaque visite terrain avec preuve GPS
Remplacez les fiches de signature manuelles par une verification automatique des visites. Essayez TrackTeam gratuitement.
